こんにちは！

今回ブログを担当します、事務の片原です😊

少しずつ季節が移り変わっているのを感じる毎日ですね🌷

皆さまいかがお過ごしでしょうか🫧

私はここ最近、体調を崩してしまい、思うように動けない日が続いていました💦

そんな中で、普段当たり前のようにしている家事や日常のことも、一人ではなかなか難しいんだなと改めて実感しました。

夫が自然と家のことをしてくれたり、「大丈夫？」と気にかけてくれたり…。

“誰かが支えてくれている安心感”って、本当に大きいものなんだなと感じています😌

普段は気づきにくいですが、目立たないところで支えてくれている存在って、日常の中にたくさんありますよね🍀

今回は、「お客様への想い」について書きたいと思います。

私は事務として働いていますが、現在はリモートワーク中心のため、お客様と直接お会いする機会はほとんどありません。

それでも、日々の確認業務や社内サポートなど、一つひとつの仕事はお客様へ繋がっていると感じています。

例えば、確認不足や小さなミスによって、ご遺族様に不安な思いをさせてしまったり、大切な時間の中で残念な気持ちになってしまうこともあるかもしれません。

だからこそ、裏方の仕事であっても「この先にはお客様がいる」という意識を大切にしています。

また、社内システムなどを整えることで、現場スタッフがお客様と向き合う時間を少しでも多く確保できれば、より安心感のあるサービスに繋がるのではないかと思っています。

直接お客様の前に立つことはなくても、

アスカのミッションである“明日からも頑張ろうと思えるお葬式” のために、自分にできることは何か。

それを考えながら、日々の小さな確認や改善に向き合っています。

これからも裏側からではありますが、少しでも安心していただけるサービスにつながるよう、一つひとつ丁寧に取り組んでいきたいと思います。

最後までお読みいただき、ありがとうございました🌸