皆様こんにちは☺

今週のブログを担当いたしますアテンダントの坂本です。

先日グランディメモリーの木野島先生のZOOM研修で前半後半の二組に分かれて電話対応の勉強会がありました。

主に電話対応する機会の多い事務員さんとアテンダントが参加。

会社にかかってくる電話の中でもお式のご依頼の電話対応はとても繊細です。

入社してすぐに電話対応の練習を沢山させていただきました。

普段も他の先輩方の対応を聞きながら声のトーンや伝え方、聞き取り方を学んだり。

それでもこの場合この返し方で本当にいいのかな？

聞き取りずらかったことを何度も聞くのは失礼にならないか？

など普段みんなが疑問に思ったり不安に思っていたことをそれぞれが質問し解決していただきました。

私は後半で参加させていただきましたが、研修が終わった後に前半で参加していた窪田さんが声を掛けて下さり

前半と後半で学んだことを共有することができました。

また共有したことをまとめて資料にしてくれました。

今回はZOOMでしたが今回もとても良い勉強会となりました。

そしてその後はお楽しみのお昼ごはん(笑)

新宮本社のアテンダント全員が出勤していてみんな会社にいるので「せっかくならみんなで食べよう！」

となりました。

アスカの福利厚生に食事補助制度があり一定金額を会社が負担してくれます😋

この日はみんな会社で研修があったので新宮市鉢伏にある「DaiFuku」さんのお弁当を注文していました。

５個以上で配達してくれる上にとても美味しいです✨

その時の写真をアテンダントのリーダー桑木さんが撮ってくれました。

すごく素敵な写真なのでこれを機にアテンダントメンバーを紹介させてください。

一番左から順に

アテンダントのリーダー桑木さん。アイドルグループの絶対的リーダーのように誰もが認めるアテンダントのリーダー。綺麗な顔立ちからは想像できない芸人さんのような面白さと頭の良さでチームを引っ張ってくれます。

アテンダントのお母さん的存在の中井さん。女性なら誰もが憧れる美魔女。いつも冷静に色々なことを機にかけて下さり、時には言いにくいことも皆のためにしっかりと伝えてくれます。

いつもヒマワリのような素敵な笑顔の山本さん。入社したばかりのころは今よりもわからない事が多く皆に色々なことを教えていただきましたが、山本さんは私が顔を上げただけで察知して笑顔で教えにきてくれました。

４月入社ピチピチの２１歳鈴木さん。アスカの最年少ですがアテンダントの中で誰よりも落ち着いていて桑木さんのボケに対する突っ込みも的確。桑木さんから「鈴木ファイヤーバードきらり」と名付けられる大型新人です。

最後のチキン南蛮を悲しそうに持っている来馬さん。一回り以上年下とは思えないマザーテレサのような優しさと５歳児のような愛しさと可愛らしさを併せ持つアスカの絶対的癒し系女子です。

素敵なエピソードはたくさんありますが簡潔に紹介させていただきました。

ブログのタイトルにしているアスカのACC「最高のチーム力」。

本当に最高のチームだなぁ、としみじみ感じています。

アスカで働いている人は一人ひとり個性的ですが皆気持ちのいい人たちで溢れています。

仕事への情熱、挑戦するスピリットをもって皆楽しそうに活き活きと働いています。

皆とても仲良しで、休み明けによく「おはよう！久しぶりやね(^^♪」とい言っている姿を見るのですが多分そんなに久しぶりではありません。お互いが大好きだからこその感情なんだろうな、と朝からホッコリしています。

最後までお読みいただきありがとうございました。